WOC
with one click
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ WOC
1. Εισαγωγή-Αποδοχή των Όρων Χρήσης
Η Εταιρεία με την επωνυμία «WITH ONE CLICK ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.», («W.O.C.») (εφεξής «η Εταιρεία») δημιούργησε την Εφαρ-μογή WOC (εφεξής «η Εφαρμογή») και διαχειρίζεται αυτήν και κάθε πληροφορία ή στοιχείο (π.χ. έγγραφα, αρχεία, κείμενα, γραφήματα) που εμπεριέχεται σε αυτήν (εφεξής «το Υλικό») με σκοπό να παρέχει στους χρήστες της Εφαρμογής την δυνατότητα να δημιουργούν λογαριασμό και να κλείνουν ραντεβού οn line και τηλεφωνικά με τους επαγγελματίες από το δίκτυο των επαγγελματιών που διαθέτουν προφίλ στην Εφαρμογή επιλέγοντας τον εκάστοτε επαγγελματία ανάλογα με τις ανάγκες τους και τις σχετικές παρεχόμενες υπηρεσίες.
Η χρήση της Εφαρμογής υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της WOC και κάθε προσώπου που χρησιμοποιεί τις παραπάνω υπηρεσίες, εφεξής «ο Χρήστης» ή «οι Χρήστες». Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στην Εφαρμογή και χρήση αυτής (συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης σε αυτήν), δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον Χρήστη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή.
2. ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ WOC
Η WOC αποτελεί μία πρωτοποριακή Εφαρμογή μέσω της οποίας επαγγελματίες πληθώρας κατηγοριών (ενδεικτικά αναφέρονται: κομμωτές, ηλεκτρολόγοι, υδραυλικοί κ.τ.λ.) μπορούν να προβάλουν το επαγγελματικό τους προφίλ και τις προσφερόμενες υπηρεσίες τους, καθώς και τη διαθεσιμότητά τους για ραντεβού και αντίστοιχα οι χρήστες μπορούν να βλέπουν τα προφίλ (ειδικότητα, παρεχόμενες υπηρεσίες, διαθεσιμότητα) και, με τη δημιουργία λογαριασμού, μπορούν να δουν το κόστος κάθε υπηρεσίας από τον εκάστοτε επαγγελματία που τους ενδιαφέρει και να κλείνουν με ένα «κλικ» το ραντεβού που επιθυμούν.
Α. ΕΓΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ
Όσοι επαγγελματίες επιθυμούν να δημιουργήσουν προφίλ στην Εφαρμογή, σύμφωνα με τα παραπάνω, καλούνται να συμπληρώσουν τη σχετική οnline φόρμα εγγραφής με τα στοιχεία τους («ΕΓΓΡΑΦΗ») και να την υποβάλουν στη WOC, αποδεχόμενοι τους Όρους Χρήστης και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου (θα πρέπει να μπει υπερσύνδεσμος) της Εφαρμογής. Η ορθότητα αυτών επιβεβαιώνεται από τη WOC σε επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο και εν συνεχεία ο επαγγελματίας εντάσσεται στο δίκτυο των προβαλλόμενων συνεργατών της WOC και διαθέτει το προφίλ του στην Εφαρμογή, στο οποίο προβάλλεται η εξειδίκευση και οι παρεχόμενες υπηρεσίες, το κόστος αυτών για τους χρήστες, καθώς και οι αξιολογήσεις των χρηστών που τον επισκέφθηκαν μέσω της WOC.
Η συνδρομή των επαγγελματιών στη WOC θα συνεχίζεται έως τη διακοπή της. Για να χρησιμοποιήσουν την Εφαρμογή, πρέπει να έχουν πρόσβαση στο Internet και να υποδείξουν έναν ή περισσότερους Τρόπους Πληρωμής. Ο όρος "Τρόπος Πληρωμής" αφορά έναν επικαιροποιημένο, έγκυρο και αποδεκτό τρόπο πληρωμής, τον οποίο μπορούν να ενημερώνουν κατά καιρούς και ο οποίος μπορεί να περι-λαμβάνει την πληρωμή μέσω λογαριασμού σε κάποιον τρίτο πάροχο. Αν δεν ακυρωθεί η συνδρομή πριν από την ημερομηνία χρέωσης, εξουσιοδοτείται η WOC να χρεώσει το κόστος συνδρομής του επόμενου κύκλου χρέωσης σύμφωνα με τον Τρόπο Πληρωμής (βλ. "Ακύρωση" παρακάτω).
Ειδικές λεπτομέρειες σχετικά με τη συνδρομή και το κόστος αυτής αναγράφονται στη σύνδεση «Λογαριασμός» στο επάνω μέρος των σελίδων, κάτω από το όνομα του προφίλ σας.
Το κόστος συνδρομής για την Εφαρμογή θα χρεώνεται σύμφωνα με τον Τρόπο Πληρωμής κατά τη συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής που περιλαμβάνεται στη σελίδα με τίτλο "Λογαριασμός". Η διάρκεια του κύκλου χρέωσής εξαρτάται από τον τύπο του προγράμματος συνδρομής που έχει επιλεχθεί κατά την εγγραφή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ημερομηνία πληρωμής ενδέχεται να αλλάξει, για παράδειγμα αν η πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς μέσω του Τρόπου Πληρωμής όταν ο επαγγελματίας αλλάξει συνδρομητικό πρόγραμμα ή αν η συνδρομή επί πληρωμή ξεκίνησε σε ημέρα που δεν υπάρχει σε έναν συγκεκριμένο μήνα. Με ένα κάντε κλικ στη σύνδεση "Στοιχεία χρέωσης" της σελίδας "Λογαριασμός", μπορεί ο επαγγελματίας να δει την επόμενη ημερομηνία πληρωμής.
Αναφορικά με τον τρόπο πληρωμής, ο επαγγελματίας πρέπει να υποδείξει έναν ή περισσότερους Τρόπους Πληρωμής. Εξουσιοδοτεί την Εφαρμογή να τον χρεώσει σύμφωνα με οποιονδήποτε Τρόπο Πληρωμής που συνδέεται με τον λογαριασμό του, σε περίπτωση που ο κύριος Τρόπος Πληρωμής απορριφθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμος για την πληρωμή του κόστους συνδρομής. Οι επαγγελματίες παραμένουν υπεύθυνοι για τυχόν μη εισπραχθέντα ποσά. Αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς λόγω λήξης, ανεπαρκούς πιστωτικού υπολοίπου ή για άλλο λόγο και δεν ακυρώσουν τον λογαριασμό τους, ενδέχεται να ανασταλεί η πρόσβασή τους στην Εφαρμογή έως την επιτυχή χρέωση μέσω έγκυρου Τρόπου Πληρωμής. Για τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τον πάροχο του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής η WOC δεν φέρει καμία ευθύνη και οι επαγγελματίες θα πρέπει να απευθύνονται στον αρμόδιο πάροχο.
Επιπλέον, μπορούν να ενημερώνονται οι Τρόποι Πληρωμής από τη σελίδα «Λογαριασμός» ή να ενημερώσει η WOC τους Τρόπους Πληρωμής με βάση πληροφορίες που παρέχονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής. Κατόπιν οποιασδήποτε ενημέρωσης, η WOC εξουσιοδοτείται να συνεχίσει να χρεώνει σύμφωνα με τους ισχύοντες Τρόπους Πληρωμής.
Σχετικά με την ακύρωση της συνδρομής ισχύον τα ακόλουθα: Μπορεί ο επαγγελματίας να ακυρώσει τη συνδρομή του στη WOC ανά πάσα στιγμή. Αν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την εγγραφή, η WOC θα επιστρέφει το ποσό της συνδρομής εντός δέκα (10) ημερών. Αν η ακύρωση πραγματοποιηθεί από τον δεύτερο μήνα συνδρομής και μετά και συγκεκριμένα αν πραγματοποιηθεί εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την στιγμή της πληρωμής της συνδρομής του επόμενου μήνα η WOC θα επιστρέφει το ποσό της συνδρομής εντός δέκα (10) ημερών. Αν όμως στην τελευταία περίπτωση η ακύρωση γίνει μετά τις είκοσι τέσσερις ώρες από την πληρωμής της συνδρομής του επόμενου μήνα, ο επαγγελματίας θα συνεχίσει να έχει πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου χρέωσης και μετά το πέρας αυτής θα ακυρώνεται η συνδρομή του χωρίς επιστροφή του ποσού της συνδρομής.
Για ακύρωση, απαιτείται η μετάβαση στη σελίδα «Λογαριασμός» όπου υπάρχουν σχετικές οδηγίες. Αν ακυρωθεί η συνδρομή, ο λογαριασμός θα κλείσει αυτόματα στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Για να δει ο επαγγελματίας πότε θα κλείσει ο λογαριασμός του, μπορεί να κάνει κλικ στην επιλογή «Στοιχεία χρέωσης» της σελίδας «Λογαριασμός». Αν έχει εγγραφεί στη WOC χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του σε κάποιον τρίτο πάροχο ως Τρόπο Πληρωμής και επιθυμεί να ακυρώσει τη συνδρομή του στη WOC, ενδέχεται να χρειαστεί να το κάνει μέσω του εν λόγω τρίτου παρόχου, για παράδειγμα μεταβαίνοντας στον λογαριασμό που διατηρεί στον τρίτο πάροχο και απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση ή καταργώντας την εγγραφή του στην WOC μέσω του εν λόγω τρίτου παρόχου.
Κατά καιρούς ενδέχεται η WOC να αλλάξει τα συνδρομητικά προγράμματά της και την τιμή των υπηρεσιών της. Θα ειδοποιεί τουλάχιστον έναν (1) μήνα πριν τεθούν σε ισχύ οποιεσδήποτε αλλαγές στην τιμή ή στο συνδρομητικό πρόγραμμα. Εάν δεν επιθυμεί κάποιος επαγγελματίας να αποδεχτεί την αλλαγή τιμής ή να αλλάξει το πρόγραμμα της συνδρομής του, μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του, προτού τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Διαφορετικά αποδέχεται την νέα τιμή. Εκτός εάν έχει εγγραφεί για Προπληρωμένη περίοδο, οπότε και οι Συνδρομές επί πληρωμή συνεχίζονται επ’ αόριστον έως ότου ακυρωθούν.
Οι φορολογικοί συντελεστές βασίζονται στους συντελεστές που ισχύουν κατά τη στιγμή της μηνιαίας χρέωσης. Αυτά τα ποσά μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, ανάλογα με τις φορολογικές απαιτήσεις στη χώρα. Οποιαδήποτε αλλαγή στον φορολογικό συντελεστή θα εφαρμοστεί αυτόματα με βάση τα στοιχεία του λογαριασμού που παρέχετε.
Παράλληλα και παρά τα τυχόν άλλα δικαιώματα που μπορεί να έχει η WOC, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει μια Συνδρομή επί πληρωμή οποιαδήποτε στιγμή, αφού αποστείλει ειδοποίηση τουλάχιστον δέκα τέσσερις (14) ημέρες πριν.
Β. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΩΝ
Αντίστοιχα, οι χρήστες που επιθυμούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στη WOC για να κλείνουν ραντεβού μέσω της Εφαρμογής καλούνται να συμπληρώσουν και να υποβάλουν τα στοιχεία τους στη σχετική οnline φόρμα εγγραφής («ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ»), αποδεχόμενοι αντίστοιχα τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και δηλώνοντας εάν επιθυμούν να λαμβάνουν ενημερώσεις από τη WOC.
Οι χρήστες μπορούν να κλείσουν ραντεβού είτε online μέσω της Εφαρμογής οπότε και θα λάβουν προς επιβεβαίωση της ταυτότητάς τους έναν μοναδικό κωδικό με μήνυμα στο κινητό τους τηλέφωνο, είτε τηλεφωνικά, μέσω της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Και στις δύο περιπτώσεις ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να υποβάλει τα στοιχεία του, τα οποία αποστέλλονται στον εκάστοτε επαγγελματία τόσο για τη μεταξύ τους επικοινωνία όσο και για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Αρμόδιος για την αποδοχή ή μη του ραντεβού είναι μόνο ο ίδιος επαγγελματίας και σε περίπτωση που αυτός δεν επιβεβαιώσει το αίτημα για ραντεβού εντός δύο (2) ωρών, αυτό ενδέχεται να ακυρωθεί έτσι ώστε ο χρήστης να εξυπηρετηθεί από άλλον επαγγελματία. Ταυτόχρονα η WOC δεν ορίζει και δεν ευθύνεται για την τακτική, τις μεθόδους που θα ακολουθήσει ο εκάστοτε επαγγελματίας, ούτε μπορεί να επιβάλει σε αυτόν να δει έναν χρήστη. Η WOC δεν ευθύνεται για την τέλεση τυχόν ποινικών ή πειθαρχικών αδικημάτων ή/και για αντιδεοντολογική συμπε-ριφορά των επαγγελματιών. Επίσης η WOC δεν ορίζει συγκεκριμένο κόστος για την επίσκεψη, ούτε έχει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με την συμμόρφωση ή μη του επαγγελματία σχετικά με την δεοντολογία που επιτάσσει η άσκηση του επαγγέλματός του.
Οι χρήστες, εφόσον κλείσουν ραντεβού με κάποιον επαγγελματία, έχουν την δυνατότητα να καταβάλουν την αμοιβή του είτε απευθείας στον ίδιο με τον τρόπο που θα συμφωνήσουν μεταξύ τους και για τον οποίο η WOC δεν φέρει ουδεμία ευθύνη, είτε online από την WOC σε λογαριασμό ή υπηρεσία που θα έχει υποδείξει σε αυτήν ο εκάστοτε επαγγελματίας. Ο χρήστης ενδέχεται να κληθεί να καταχωρήσει τα στοιχεία της κάρτας του αποδεχόμενος την αμοιβή του συγκεκριμένου επαγγελματία. Τα στοιχεία της κάρτας αποθηκεύονται και σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί την διαγραφή τους μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής μπορεί να απευθυνθεί στο κινητό τηλέφωνο 6973975237 ή στο σταθερό τηλέφωνο 2106850487 ή να αποστείλει email στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ………wocwithoneclick1@gmail.com…………
Οι χρήστες της Εφαρμογής έχουν επίσης τη δυνατότητα, μέσω του λογαριασμού τους, να ακυρώνουν το ραντεβού σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης Ραντεβού της WOC. Το ραντεβού μπορεί να ακυρωθεί είτε από τον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη επιλέγοντας «Ακύρωση ραντεβού» είτε τηλεφωνικά, καλώντας στο τηλέφωνο επικοινωνίας του κάθε επαγγελματία.
Ειδικότερα, ο χρήστης δύναται να ακυρώσει το ραντεβού του πριν από το όριο που έχει ορίσει ο εκάστοτε επαγγελματίας, το οποίο μπορεί να είναι από 1 έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα. Σχετικές πληροφορίες αναγράφονται στο προφίλ κάθε επαγγελματία.
Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό του χρήστη, στην περίπτωση που έχει προπληρώσει ηλεκτρονικά το ραντεβού του, θα πρέπει να έχει προχωρήσει στην ακύρωση αυτού μέσα στο χρονικό διάστημα το οποίο έχει ορίσει ο επαγγελματίας. Η επιστροφή του ποσού γίνεται αυτόματα και το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο (100%). Η επιστροφή του ποσού μπορεί να διαρκέσει δέκα (10) εργάσιμες ημέρες.
Στην περίπτωση που έχει περάσει το χρονικό όριο, δεν έχει πραγματοποιηθεί ακύρωση και δεν μπορεί ο χρήστης να παρευρεθεί στο ραντεβού, θα πρέπει να επικοινωνήσει κατευθείαν με τον εκάστοτε επαγγελματία. Αν δεν έχει εμφανιστεί στο προγραμματισμένο ραντεβού ενδέχεται να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία είτε από τον επαγγελματία είτε από εκπρόσωπο της WOC.
Είναι στη διακριτική ευχέρεια του επαγγελματία για το αν θα επιστρέψει μέρος του ποσού ή όλο το ποσό στον χρήστη που δεν εμφανίστηκε ή δεν ακύρωσε εγκαίρως το ραντεβού του.
Σε περίπτωση ακύρωσης ραντεβού από κάποιον επαγγελματία η WOC δεν φέρει κανενός είδους ευθύνη. Αν όμως ο χρήστης έχει προπληρώσει τον επαγγελματία από την online υπηρεσία της WOC, ο επαγγελματίας είναι ο μόνος υπεύθυνος για την επιστροφή του ποσού που έλαβε.
Οποιαδήποτε διαφορά ή διαφωνία επί της οικονομικής συναλλαγής αφορά αποκλειστικά και μόνο τον επαγγελματία και τον χρήστη και θα πρέπει να λύνεται χωρίς την μεσολάβηση της WOC.
Μέσω της Εφαρμογής παρέχεται, τέλος, στους χρήστες η δυνατότητα να βλέπουν το σύνολο των υπηρεσιών της Εφαρμογής που έχουν χρησιμοποιήσει, να αξιολογούν τον επαγγελματία με βαθμολογία και σχόλια μετά το πέρας του ραντεβού, να λαμβάνουν ενημερώσεις (newsletters) για ζητήματα που τους ενδιαφέρουν, εφόσον το επιθυμούν καθώς και να επικοινωνήσουν με τη WOC για οποιοδήποτε ζήτημα, επικοινωνώντας μέσω του live chat ή τηλεφωνικώς με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αποδεχόμενοι τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου της Εφαρμογής.
Επιπρόσθετα, οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις που τους αφορούν. Τα ερωτήματα αυτά ελέγχονται από την ομάδα της WOC και στη συνέχεια αποστέλλονται στους κατάλληλους επαγγελματίες προς απάντηση. Μόλις απαντηθούν, ο χρήστης ενημερώνεται μέσω email.
Η πλατφόρμα υποβολής ερωτήσεων απευθύνεται σε ενηλίκες. Τεκμαίρεται ότι εάν η επικοινωνία γίνεται από ανήλικο, αυτός έχει τη συναίνεση του γονέα ή κηδεμόνα του, που είναι και ο μόνος υπεύθυνος. Η WOC δεν έχει τη δυνατότητα επαλήθευσης της ηλικίας κάθε χρήστη και δεν αναλαμβάνει καμία σχετική ευθύνη.
Οι ερωτήσεις και οι αντίστοιχες απαντήσεις τους δημοσιεύονται στην ενότητα Ερωτήσεις & Απαντήσεις, αλλά και σε λοιπές σελίδες που σχετίζονται με το ερώτημα, προκειμένου να ενημερώνονται και άλλοι χρήστες της Εφαρμογής για το ίδιο θέμα. Ο χρήστης που θέτει την ερώτηση παραμένει ανώνυμος τόσο κατά την υποβολή όσο και κατά τη δημοσίευση, ενώ οι απαντήσεις φέρουν την υπογραφή του εκάστοτε επαγγελματία, ο οποίος φέρει και την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο και την ακρίβεια της απάντησής του. Η WOC δεν μπορεί να εγγυηθεί σε καμία περίπτωση την εγκυρότητα, την ακρίβεια, ή την ποιότητα αυτών. Οι απαντήσεις παρέχονται από τους συνεργάτες μας με βάση μόνον τα ερωτήματα και τα στοιχεία που δίνουν οι χρήστες, που είναι οι μόνοι υπεύθυνοι για την ακρίβειά τους.
Οι απαντήσεις των επαγγελματιών έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό και συμβουλευτικό χαρακτήρα. Εάν οι ερωτήσεις έχουν προσβλητικό ή υβριστικό περιεχόμενο δεν αποστέλλονται στους επαγγελματίες ούτε δημοσιεύονται στην ενότητα Ερωτήσεις και Απαντήσεις και σε λοιπές σελίδες που σχετίζονται με το ερώτημα. Ερωτήσεις που αναφέρονται ονομαστικά σε επαγγελματίες δεν δύναται να διαχειριστούν από τη WOC και αντίστοιχα να αποσταλούν στους επαγγελματίες προς απάντηση. Επιπρόσθετα από τις ερωτήσεις που περιέχουν προσωπικά δεδομένα του χρήστη και δεν διασφαλίζουν την ανωνυμία του, θα αφαιρούνται τα εν λόγω αποσπάσματα πριν η ερώτηση αποσταλεί στον εκάστοτε επαγγελματία και πριν δημοσιευθεί.
Η ομάδα της WOC απαντά μόνο σε ερωτήσεις που αφορούν στην υπηρεσία και τη χρήση αυτής και όχι σε ερωτήματα εξειδικευμένου περιεχομένου. Από τη στιγμή που ο χρήστης υποβάλει την ερώτησή του χρειάζονται κάποιες ημέρες για να διαχειριστεί από τη WOC, να αποσταλεί στους επαγγελματίες, να απαντηθεί και να δημοσιευθεί στην ενότητα Ερωτήσεις & Απαντήσεις. Η WOC δεν φέρει ευθύνη για την έγκαιρη απάντηση των ερωτήσεων καθώς είναι στη διακριτική ευχέρεια των επαγγελματιών αν θα απαντήσουν στις ερωτήσεις που λαμβάνουν και σε τι χρονικό διάστημα. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα της μη διαχείρισης ερωτήσεων που δεν συμφωνούν με τους παραπάνω όρους και ο χρήστης θα ενημερώνεται με email σε περίπτωση απόρριψης της ερώτησής του.
Τονίζεται ότι οι απαντήσεις που δίνονται από τους ειδικούς στοχεύουν μόνο στη γενική πληροφόρηση του χρήστη. Η επικοινωνία μέσω της πλατφόρμας υποβολής ερωτήσεων δεν υποκαθιστά τη συμβουλή από εξειδικευμένο επαγγελματία και την προσωπική επικοινωνία μαζί του.
Επιπλέον, η WOC παρέχει την υπηρεσία live chat μέσω της οποίας οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της WOC. Η υπηρεσία αυτή δεν αντικαθιστά τη φυσική παρουσία στον χώρο κάθε επαγγελματία και μπορεί να παρέχει μόνο συμβουλές. Αποκλειστικός υπεύθυνος για τις απαντήσεις που δίνονται σε όσους απευθύνουν τα ερωτήματά τους μέσω chat είναι η WOC.
3. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ WOC
1. Οι πληροφορίες που συμπληρώνουν οι χρήστες των υπηρεσιών της WOC πρέπει να παρέχονται ορθά και με ακρίβεια. Οι πληροφορίες που παρέχει -συμπληρώνει ο χρήστης για την εξυπηρέτηση του αιτήματος του θεωρούνται εμπιστευτικές και μεταβιβάζονται μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο και στην αρμόδια, σύμφωνα με το νόμο, αρχή ή αρχές, σε περίπτωση που η χρήση της Εφαρμογής αντίκειται στους κανόνες χρήσης της WOC και εν γένει την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Ειδικά το τελευταίο μπορεί να κριθεί σκόπιμο όταν η χρήση της Εφαρμογής από κάποιον χρήστη παραβαίνει τους κανόνες λειτουργίας του. Σε αυτή την περίπτωση όλες οι πληροφορίες του χρήστη αυτού καθώς και η ΙΡ διεύθυνσή του θα μπορούν να αποτελούν μέρος οποιασδήποτε έρευνας, εφόσον αυτό απαιτηθεί για την προστασία δικαιωμάτων της WOC. Σε περίπτωση αποστολής στοιχείων στην Εφαρμογή θα πρέπει αυτά να μην αντιβαίνουν στην ελληνική νομοθεσία και τα χρηστά ήθη για τη χρήση του διαδικτύου εν γένει καθώς και να μην είναι αλλοιωμένα από τον χρήστη που προβαίνει στη δημοσίευση τους ή εν γνώσει του από άλλους. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τη WOC χωρίς καμία αξίωση έναντι αυτής από τον χρήστη που τα παρέχει. Κάθε χρήστης είναι υπεύθυνος για τη χρήση της Εφαρμογής και μπορεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της μόνο για νόμιμους και θεμιτούς σκοπούς. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή με τρόπο που θα μπορούσε να καταστρέψει, να απενεργοποιήσει ή να βλάψει τους διακομιστές ή τα δίκτυα της WOC ή με τρόπους, οι οποίοι παρεμβαίνουν στη χρήση και στην εκμετάλλευση των υπηρεσιών της WOC από οποιοδήποτε άλλο μέλος-επισκέπτη-χρήστη. Απαγορεύεται στον χρήστη να κάνει παράνομη κατάχρηση των υπηρεσιών της WOC προγραμματίζοντας ραντεβού με επαγγελματία το οποίο δεν προτίθεται να τηρήσει. Απαγορεύεται επίσης στον χρήστη να δημιουργεί ψεύτικους λογαριασμούς με δόλιες προθέσεις, να συλλέγει ή να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα άλλων χρηστών με οποιοδήποτε τρόπο. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα να επιδιώξει την ικανοποίηση της για κάθε ζημία της από την παραβίαση των άνω απαγορεύσεων από τον χρήστη και να προβεί σε οποιαδήποτε σχετική νομική ενέργεια, διαδικασία και λήψη νόμιμων διορθωτικών εξώδικων ή δικαστικών μέτρων με στόχο την αποτροπή παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης. Παρά το γεγονός ότι οι υπηρεσίες μας διατίθενται δωρεάν στο κοινό, τα οιαδήποτε έξοδα για τις υπηρεσίες που παρέχονται στους χρήστες από τους συνεργαζόμενους επαγγελαματίες που προβάλλονται στη WOC βαρύνουν αποκλειστικά τους χρήστες και φέρουν μόνο οι ίδιοι τη σχετική ευθύνη έναντι των συνεργαζόμενων επαγγελματίων. Οποιαδήποτε διαφορά ή διαφωνία επί της οικονομικής συναλλαγής αφορά αποκλειστικά και μόνο τον επαγγελματία και τον χρήστη και θα πρέπει να λύνεται χωρίς την μεσολάβηση της WOC.
2. Ο επισκέπτης – χρήστης θεωρείται αποκλειστικά υπεύθυνος για την πρόσβαση στους προσωπικούς του λογαριασμούς στη WOC, καθώς και για την διασφάλιση των κωδικών πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ο ίδιος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον έλεγχο, τη χρήση, την διαχείριση και την πρόσβαση των κωδικών ενεργοποίησης καθώς και των κωδικών πρόσβασης.
3. Ο χρήστης έχει την ευκαιρία να υποβάλει σχόλια σχετικά με τις εμπειρίες του με τους επαγγελματίες ηλεκτρονικά. Τα σχόλια αυτά είναι ορατά στην Εφαρμογή, στα προφίλ των επαγγελματιών αλλά και στις προσωπικές τους ιστοσελίδες εφόσον έχουν περάσει τη διαδικασία έγκρισης από την ομάδα της WOC. Τα σχόλια αυτά οφείλει να τα υποβάλει με υπευθυνότητα και να είναι σαφή και ειλικρινά. Ο χρήστης φέρει ατομικά την ευθύνη για χρήση από τον ίδιο τυχόν ανάρμοστων εκφράσεων και άσκοπης προσωπικής κριτικής ή/και αθέμιτων – προσβλητικών σχολίων. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα της αφαίρεσης σχολίων των χρηστών για οποιονδήποτε λόγο χωρίς να φέρει πάντως ευθύνη η ίδια για οποιαδήποτε παράλειψη ή καθυστέρηση στην αφαίρεση τους. Οι χρήστες πρέπει να έχουν υπ’ όψιν τους ότι τα σχόλια των χρηστών είναι μόνον προσωπικές απόψεις και ότι δεν πρέπει να βασίζονται σε αυτά. Οι αξιολογήσεις έχουν χαρακτήρα ενημερωτικό για τους χρήστες της WOC. Από τη στιγμή που ο χρήστης υποβάλει το σχόλιό του χρειάζονται κάποιες ημέρες για να εγκριθεί από τη WOC και να είναι ορατό στο προφίλ του επαγγελματία εφόσον τηρούνται οι όροι χρήσεως. Στην περίπτωση που η WOC χρειασθεί περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με το σχόλιο του χρήστη, έρχεται σε γραπτή επικοινωνία μαζί του μέσω email. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα να δημοσιεύσει μέρος της αξιολόγησης ενημερώνοντας γραπτώς τον χρήστη για αυτή την αλλαγή και αποκλείοντας εκείνο το τμήμα του σχολίου το οποίο δεν συνάδει με τους παρόντες όρους χρήσης. Δικαίωμα αξιολόγησης έχει ο ίδιος ο χρήστης, ενώ σε περιπτώσεις ανήλικου, δικαίωμα αξιολόγησης έχει και όποιος ασκεί την γονική μέριμνα αυτού. Επιπλέον, εάν η αξιολόγηση αντίκειται στα χρηστά ήθη, είναι προσβλητική ή παρουσιάζει μία διαστρεβλωμένη εικόνα της πραγματικότητας και ως εκ τούτου τα σχόλια πλήττουν την αξιοπιστία του επαγγελματία, δεν δημοσιεύεται στο προφίλ του. Κατά τη δημοσίευση μιας αξιολόγησης στο προφίλ του επαγγελματία ενημερώνεται τόσο ο συνεργάτης επαγγελματίας, όσο και ο χρήστης που έχει υποβάλει την αξιολόγηση με αυτόματο email από τη WOC. Ο επαγγελματίας έχει τη δυνατότητα να απαντήσει σε οποιαδήποτε αξιολόγηση επιθυμεί με σκοπό και τα δύο σχόλια να είναι ορατά. Απαντήσεις των επαγγελματιών σε αξιολογήσεις χρηστών που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα του χρήστη, άμεσες ή έμμεσες απειλές ή είναι προσβλητικές δεν δημοσιεύονται.
4. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ενδεικτικά και όχι περιοριστικά σε οποιαδήποτε από τις εξής ενέργειες: α) να καταγράφει και να αποθηκεύει κάθε επικοινωνία του χρήστη με την Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των e-mail επικοινωνίας και των ερωτήσεων - απαντήσεων προς τους συνεργάτες της επαγγελματίες ή άλλα πρόσωπα, β) να ερευνήσει οποιαδήποτε καταγγελία σε περίπτωση που κάποια επικοινωνία δεν συμμορφώνεται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης αυτής και να αποφασίσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια να αποσύρει ή να απαιτήσει την απόσυρση μιας τέτοιας επικοινωνίας, γ) να αποσύρει επικοινωνίες και αποσταλλέντα από τον χρήστη δεδομένα και πληροφορίες, που θεωρούνται προσβλητικές, παράνομες ή ενοχλητικές ή που δεν συμμορφώνονται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της, δ) να διαγράψει εγγεγραμμένα μέλη, όταν αυτά δεν συμμορφώνονται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της μετά από σχετική προειδοποίηση τους.
5. Καμιά πληροφορία την οποία αποκτά ο χρήστης από τη WOC και τις υπηρεσίες της, δε δημιουργεί οποιαδήποτε εγγύηση ή υποχρέωση της WOC, εφόσον αυτή δεν προβλέπεται ρητά στους παρόντες όρους χρήσεως.
6. Η WOC διατηρεί το δικαίωμα προβολής των στοιχείων κάθε εγγεγραμμένου επαγγελματία που σχετίζεται με τη διαδικτυακή του εικόνα και σε τρίτες ιστοσελίδες. Το δικαίωμα προβολής προέρχεται από την κάθε συνεργασία που συνάπτει η WOC με άλλες υπηρεσίες.